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ITIL® 4 Drive Stakeholder Value (DSV) (Englisch)

Lernen Sie, wie Sie Ihre IT-Ressourcen effektiv managen
Verteilen Sie die Kosten
ITIL-Schulungsorganisation – akkreditiert von PEOPLECERT
Dieses Modul ist bestens für all jene geeignet, die für die Konzeption oder das Management von User Journeys verantwortlich sind und erklärt Ihnen, wie Sie Stakeholdern die Möglichkeiten der gemeinsamen Wertschöpfung von Dienstleistungen nahebringen können.
DSV erklärt Ihnen, wie Sie alle Ihre Stakeholder effektiv verwalten und vertrauensbasierte Beziehungen aufbauen, sodass Sie ihnen die richtigen Services und Leistungsversprechen anbieten können. Auch lernen Sie, wie Sie effektives Design Thinking einbinden, die Benutzer- und Kundenerlebnisse verbessern und die Kundenanforderungen gestalten können, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Umfasst Ihre Funktion auch die Kommunikation mit und den Aufbau von Beziehungen zu Stakeholdern, oder die Konzeption und Gestaltungen von Customer Journeys und Kundenerlebnissen, ist das DSV-Modul ebenfalls perfekt für Sie geeignet.
= inklusive = nicht anwendbar = Optionales Add-on

ITIL® 4 Drive Stakeholder Value (DSV) (Englisch)

Kurstyp
E-learning
ITIL 4 DSV Official Manual (Digital)
ITIL 4 DSV Official Manual (Hardcopy)
Prüfung
Zugang/Dauer
N / A

4 Drive Stakeholder Value (DSV) (Deutsch)

Kurstyp
Präsenzschulung
ITIL 4 DSV Official Manual (Digital)
Prüfung
Zugang/Dauer
2.5 Tage
Preis (exkl. :tax)
Kurstyp
Virtuell
ITIL 4 DSV Official Manual (Digital)
Prüfung
Zugang/Dauer
2.5 Tage
Preis (exkl. :tax)
Kurstyp
E-learning
ITIL 4 DSV Official Manual (Digital)
Prüfung
Zugang/Dauer
N / A

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Das sagen unsere Kunden

Half dabei, die ITIL4 Foundation-Zertifizierung gleich beim ersten Mal und mit 95% zu bestehen.

Der ITIL4 Foundation Online-Kurs war sehr hilfreich und half mir dabei, die ITIL4 Foundation-Prüfung gleich beim ersten Mal zu bestehen. Das Bestehensversprechen ist sehr gut, da es einen kostenlosen zweiten Versuch ermöglicht, was beruhigend ist. Ich musste das Bestehensversprechen allerdings gar nicht nutzen, da ich die Prüfung bereits beim ersten Mal mit 95% bestanden habe.


Patrick Mamo
Gut auf die Prüfung vorbereitet

Die Inhalte des Kurses vermittelten den Kontext der wichtigen Informationen sehr gut, die zum Bestehen der Foundation-Prüfung nötig sind. Der Prüfungssimulator hatte absolut recht. Ich erzielte bei allen nach dem Zufallsprinzip generierten Tests eine Punktzahl von 90 und absolvierte dann die Zertifikats-Prüfung mit 90%. Es gibt keine Interaktion mit der mobilen App, jedoch war diese eine gute Ergänzung, da man sich unterwegs die Lektionen beim Spaziergehen/Fahren zur Festigung der Inhalte anhören konnte. Insgesamt musste ich nur 3-4 Wochen investieren, um die Zertifizierung mit Bravour zu meistern.


Trusted Customer

Die Art und Weise sowie das Material der Schulung waren angemessen und die Buchung der Prüfung war problemlos.


Trusted Customer