Dieses Modul ist bestens für all jene geeignet, die für die Konzeption oder das Management von User Journeys verantwortlich sind und erklärt Ihnen, wie Sie Stakeholdern die Möglichkeiten der gemeinsamen Wertschöpfung von Dienstleistungen nahebringen können.
DSV erklärt Ihnen, wie Sie alle Ihre Stakeholder effektiv verwalten und vertrauensbasierte Beziehungen aufbauen, sodass Sie ihnen die richtigen Services und Leistungsversprechen anbieten können. Auch lernen Sie, wie Sie effektives Design Thinking einbinden, die Benutzer- und Kundenerlebnisse verbessern und die Kundenanforderungen gestalten können, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Umfasst Ihre Funktion auch die Kommunikation mit und den Aufbau von Beziehungen zu Stakeholdern, oder die Konzeption und Gestaltungen von Customer Journeys und Kundenerlebnissen, ist das DSV-Modul ebenfalls perfekt für Sie geeignet.
DSV erklärt Ihnen, wie Sie alle Ihre Stakeholder effektiv verwalten und vertrauensbasierte Beziehungen aufbauen, sodass Sie ihnen die richtigen Services und Leistungsversprechen anbieten können. Auch lernen Sie, wie Sie effektives Design Thinking einbinden, die Benutzer- und Kundenerlebnisse verbessern und die Kundenanforderungen gestalten können, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
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Bestandskunde
Wir haben die Kurse der ILX Group über die Jahre hinweg viele Male für Schulungen genutzt. Nicht nur sind die Preise wettbewerbsfähig, sondern das im eigenen Tempo absolvierbare Online-eLearning ist darüber hinaus umfangreich und der Prüfungssimulator bereitet die Lernenden sehr gut auf die echte Prüfung vor.
Patrick Mamo
Tolles Preis-Leistungsverhältnis. Ich habe die Prüfungen mit Leichtigkeit bestanden.
Bogdana Prybysh
Die Art und Weise sowie das Material der Schulung waren angemessen und die Buchung der Prüfung war problemlos.
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