Die Einstiegs-ITIL-Qualifikation, die die Lernenden in das IT-Service-Management einführt, nutzt ein durchgängiges Betriebsmodell, mit dem Sie digitale Produkte und Dienstleistungen konzipieren, liefern und fortlaufend verbessern können.
Ideal für IT-Fachkräfte, die digitale Produkte und Dienstleistungen konzipieren und die für die Service-Bereitstellung verantwortlich sind. Sie deckt die zentralen Service-Management-Tätigkeiten ab und hilft Ihnen dabei, die Entwicklung von Dienstleistungen zu verbessern.
Mit Schwerpunkt auf einer effektiven strategischen Richtung, dreht sich bei DPI alles um die Ausrichtung eines Unternehmens – das Schaffen und Aufrechterhalten einer Kultur, die sich auf das fortwährende Lernen und Verbessern konzentriert.
Die DSV-Qualifikation konzentriert sich auf alle Arten von Kontaktaufnahmen und Interaktionen zwischen Dienstanbietern und Kunden, Nutzern, Lieferanten und Partnern. Perfekt für alle, die sich mit Kundenzufriedenheit und -erlebnissen befassen.
Dieses Modul ist für IT-Fachkräfte konzipiert, die in die digitale Transformation involviert sind, und eruiert, wie digitale Unternehmen und Betriebsmodelle in Hochgeschwindigkeits- und hoch automatisierten Umfeldern funktionieren.
Wir haben die Kurse der ILX Group über die Jahre hinweg viele Male für Schulungen genutzt. Nicht nur sind die Preise wettbewerbsfähig, sondern das im eigenen Tempo absolvierbare Online-eLearning ist darüber hinaus umfangreich und der Prüfungssimulator bereitet die Lernenden sehr gut auf die echte Prüfung vor.
Der ITIL4 Foundation Online-Kurs war sehr hilfreich und half mir dabei, die ITIL4 Foundation-Prüfung gleich beim ersten Mal zu bestehen. Das Bestehensversprechen ist sehr gut, da es einen kostenlosen zweiten Versuch ermöglicht, was beruhigend ist. Ich musste das Bestehensversprechen allerdings gar nicht nutzen, da ich die Prüfung bereits beim ersten Mal mit 95% bestanden habe.
Die Inhalte des Kurses vermittelten den Kontext der wichtigen Informationen sehr gut, die zum Bestehen der Foundation-Prüfung nötig sind. Der Prüfungssimulator hatte absolut recht. Ich erzielte bei allen nach dem Zufallsprinzip generierten Tests eine Punktzahl von 90 und absolvierte dann die Zertifikats-Prüfung mit 90%. Es gibt keine Interaktion mit der mobilen App, jedoch war diese eine gute Ergänzung, da man sich unterwegs die Lektionen beim Spaziergehen/Fahren zur Festigung der Inhalte anhören konnte. Insgesamt musste ich nur 3-4 Wochen investieren, um die Zertifizierung mit Bravour zu meistern.