ITIL®-Schulungskurse

Die Einstiegs-ITIL-Qualifikation, die die Lernenden in das IT-Service-Management einführt, nutzt ein durchgängiges Betriebsmodell, mit dem Sie digitale Produkte und Dienstleistungen konzipieren, liefern und fortlaufend verbessern können.

Ideal für IT-Fachkräfte, die digitale Produkte und Dienstleistungen konzipieren und die für die Service-Bereitstellung verantwortlich sind. Sie deckt die zentralen Service-Management-Tätigkeiten ab und hilft Ihnen dabei, die Entwicklung von Dienstleistungen zu verbessern.

Mit Schwerpunkt auf einer effektiven strategischen Richtung, dreht sich bei DPI alles um die Ausrichtung eines Unternehmens – das Schaffen und Aufrechterhalten einer Kultur, die sich auf das fortwährende Lernen und Verbessern konzentriert.

Die DSV-Qualifikation konzentriert sich auf alle Arten von Kontaktaufnahmen und Interaktionen zwischen Dienstanbietern und Kunden, Nutzern, Lieferanten und Partnern. Perfekt für alle, die sich mit Kundenzufriedenheit und -erlebnissen befassen.

Dieses Modul ist für IT-Fachkräfte konzipiert, die in die digitale Transformation involviert sind, und eruiert, wie digitale Unternehmen und Betriebsmodelle in Hochgeschwindigkeits- und hoch automatisierten Umfeldern funktionieren.

Die DITS-Zertifizierung eignet sich für IT-Führungskräfte und angehende Führungskräfte und vermittelt Ihnen, wie eine effektive IT- und Digital-Strategie geschaffen, implementiert und erhalten wird, die digitale Störungen bewältigen und den Erfolg steigern kann.