ITIL® 4 Create Deliver and Support (CDS) (Deutsch)
Dieses Modul wurde entwickelt, um für die Service-Bereitstellung zuständige IT-Profis zu unterstützen. Es betrachtet die kulturellen Aspekte und Gesichtspunkte des Team-Management, die für den Prozess eine Rolle spielen und erklärt, wie sich diese in Ende-zu-Ende-Wertschöpfungsketten einbinden lassen.
Mit CDS lernen Sie, IT-Teams effektiv zu managen, Bestandsprozesse zu verbessern und Wertschöpfungsketten sowie Workflows zu verbessern. Sie lernen, wie Sie die ITIL-Praxis mit den Digital Services Ihres Unternehmens und der Gesamtgeschäftsstrategie abstimmen und wie Sie ITIL-Grundprinzipien anwenden, um ausgehend von agilen, schlanken DevOps-Frameworks zu arbeiten. Sie lernen außerdem, wie Sie neue Technologien wie z. B. KI, Robotik, fortgeschrittene Analysen und Maschinenlernen integrieren, und erfahren, wie Sie Dienstleistungen entwickeln, um die Nachfrage zu decken.
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Wir haben die Kurse der ILX Group über die Jahre hinweg viele Male für Schulungen genutzt. Nicht nur sind die Preise wettbewerbsfähig, sondern das im eigenen Tempo absolvierbare Online-eLearning ist darüber hinaus umfangreich und der Prüfungssimulator bereitet die Lernenden sehr gut auf die echte Prüfung vor.
Der ITIL4 Foundation Online-Kurs war sehr hilfreich und half mir dabei, die ITIL4 Foundation-Prüfung gleich beim ersten Mal zu bestehen. Das Bestehensversprechen ist sehr gut, da es einen kostenlosen zweiten Versuch ermöglicht, was beruhigend ist. Ich musste das Bestehensversprechen allerdings gar nicht nutzen, da ich die Prüfung bereits beim ersten Mal mit 95% bestanden habe.
Tolles Preis-Leistungsverhältnis. Ich habe die Prüfungen mit Leichtigkeit bestanden.