ITIL® 4 Direct Plan and Improve (DPI) (Deutsch) Virtuell
Unsere virtuellen Kurse werden durch unsere engagierten, erfahrenen Kursleiter vermittelt. So erleben Sie die Atmosphäre einer ILX-Präsenzschulung, bei der Sie Fragen stellen und mit den anderen Teilnehmern interagieren können, ohne dabei das Haus zu verlassen.
Über diesen Kurs
Mit der ITIL 4 Direct, Plan und Improve-Qualifikation erlernen Sie die praktischen Kompetenzen, die zur Schaffung eines „lernenden, nach Verbesserungen strebenden“ IT-Unternehmens mit einer starken, effektiven Strategie erforderlich sind. Er lehrt Sie praktische, strategische Methoden für die Planung und Umsetzung kontinuierlicher Verbesserungen mit der erforderlichen Agilität.
Dieser Kurs ist eine der Voraussetzungen für die Erlangung des Titels eines ITIL 4 Managing Professional. Er bewertet das praktische und theoretische Wissen der Prüfungskandidaten im Hinblick auf das Management erfolgreicher IT-gestützter Dienstleistungen sowie von Teams und Workflows. Außerdem ist er Voraussetzung für die Erlangung des Titels ITIL 4 Strategic Leader, im Rahmen derer die Fähigkeit der Prüfungskandidaten im Hinblick auf den Aufbau und die Umsetzung einer wirksamen IT- und Digital Strategie bewertet wird, die digitale Probleme löst und den Erfolg steigert.
Was ist eine virtuelle Präsenzschulung?
Die virtuellen, von einem Kursleiter geführten Schulungen von ILX vereinen das persönliche Unterrichtserlebnis im Kursraum mit der unkomplizierten Flexibilität einer virtuellen Umgebung. Unsere virtuellen Kurse sind interaktiv und motivierend, da sie den Teilnehmern eine Kommunikation sowohl mit dem Kursleiter, als auch untereinander ermöglichen.
Dauer
Dabei handelt es sich um einen dreitägigen Intensivkurs zur Vorbereitung auf die Direct, Plan and Improve (DPI)-Prüfung. Der Kurs wird in einer virtuellen Schulungsumgebung durchgeführt. Achten Sie darauf, dass Sie die hier auf unserer Website angeführten technischen Voraussetzungen erfüllen können.
Nach Abschluss des Kurses werden Sie:
- Die Schlüsselkonzepte des Moduls Direct, Plan & Improve verstehen
- Den Umfang des zu Leitenden und/oder Planenden verstehen und wissen, wie Grundprinzipien und -methoden der Leitung und Planung in diesem Kontext anzuwenden sind
- Die Funktion von GRC verstehen und wissen, wie man die Prinzipien und Methoden in das Service-Wertesystem integriert
- Verstehen und wissen, wie die Grundprinzipien und Methoden zur kontinuierlichen Verbesserung für alle Arten der Verbesserung angewendet werden
- Verstehen und wissen, wie die Grundprinzipien und Methoden der Kommunikation und des Change Managements innerhalb des Unternehmens angewendet werden, um zu leiten, zu planen und zu verbessern.
- Verstehen und wissen, wie die Grundprinzipien und Methoden der Messung und Berichterstellung innerhalb des Unternehmens angewendet werden, um zu leiten, zu planen und zu verbessern.
- Verstehen und wissen, wie Wertströme und Praktiken geleitet, geplant und verbessert werden können.
Was ist abgedeckt?
- Modul 1: Kurseinführung
- Modul 2: Schlüsselkonzepte von DPI
- Modul 3: DPI durch Service-Wertschöpfungskette und Grundprinzipien
- Modul 4: Die Rolle der Ausrichtung im Strategiemanagement
- Modul 5: Umsetzung von Strategien
- Modul 6: Einführung in Bewertung und Planung
- Modul 7: Bewertung und Planung durch VSM
- Modul 8: Messung, Reporting und kontinuierliche Verbesserung
- Modul 9: Messungen und kontinuierliche Verbesserung durch Dimensionen und SVS
- Modul 10: OCM-Prinzipien und -Methoden
- Modul 11: Kommunikationsprinzipien und -methoden
- Modul 12: SVS-Entwicklung anhand der vier Dimensionen
Im Umfang enthalten
Dieser dreitägige Intensivkurs beinhaltet Folgendes:
- Alle begleitenden Kursunterlagen
- Das offizielle Direct, Plan & Improve-Handbuch (digital)
- Die Kosten der Direct, Plan and Improve-Prüfung
Materialien
Bitte beachten Sie: Der Zugriff auf Ihr eBook ist auf 5 Jahre beschränkt.
Zielgruppe
- ITISM-Manager und angehende ITISM-Manager
- Manager aller Ebenen, die mit der Gestaltung von Richtungen und Strategien oder dem Ausbau eines sich kontinuierlich verbessernden Teams befasst sind
- Personen mit einer bereits erworbenen ITIL-Qualifikation, die ihr Wissen erweitern wollen
Voraussetzungen
Um an der Prüfung teilnehmen zu können, gibt es zwei formale Vorbedingungen. Sie müssen die ITIL 4 Foundation-Prüfung bestanden haben und einen akkreditierten Kurs absolvieren.
Vorkurs
Vor der Teilnahme an diesem Kurs muss ein obligatorischer Vorkurs absolviert werden. Vor Kursbeginn erhalten Sie ausführliche Anweisungen. Zudem gibt es während des Kursbesuches einige Aufgaben zur Prüfungsvorbereitung, die abends erledigt werden müssen.
Prüfungsinformationen
Die Prüfungen werden durch einen externen Prüfer im online Proctor-Prüfungsverfahren durchgeführt, Sie sind für die Buchung Ihrer eigenen Prüfung verantwortlich. Sie erhalten Ihren Prüfungsgutschein per E-Mail, sobald Ihr Kurs begonnen hat, damit Sie die Prüfung zu einem für Sie passenden Zeitpunkt planen können. Ihr Prüfungsgutschein ist ein Jahr lang gültig. Weitere Informationen zum Ablegen Ihrer Prüfung und zu den technischen Voraussetzungen finden Sie hier.
Rezertifizierung: Diese Zertifizierung muss innerhalb von drei Jahren nach dem Zuteilungsdatum erneuert werden, um aktuell zu bleiben. Es gibt mehrere Möglichkeiten zur Rezertifizierung, weitere Informationen zu den Optionen finden Sie hier.
Prüfungsformat
- Dauer: 90 Minuten
- Ohne Hilfsunterlagen
- 40 Fragen
- Mindestpunktzahl insgesamt: 28 (mindestens 70 %)
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