ITIL 4 spiegelt die schnelle, komplexe Umgebung wider, in der wir leben und eröffnet ITIL 4 für eine breitere Auswahl an IT-Fachkräften, die in der Welt digitaler Transformation tätig sind. Mit unseren eLearning-Kursen können Sie ihre Lernzeiten und Ihr Lerntempo ganz nach Wunsch einteilen und werden dabei von unseren ILX-Tutoren unterstützt.
Das Plus Pack beinhaltet Prüfung und Handbuch.
ITIL ist der weltweit anerkannte Marktführer im Bereich IT-Service-Management. Es handelt sich um eine Sammlung bewährter Verfahren im IT-Service-Management, mit deren Hilfe Sie Ihre IT-Dienstleistungen überwachen, formen und verbessern können. Als erstes Modul im ITIL 4-Qualifikationsplan führt Sie der Foundation-Kurs durch die sieben ITIL-Grundprinzipien und macht Sie mit der allgemein verwendeten Terminologie vertraut.
Vorteile für Unternehmen:
Vorteile für Einzelpersonen:
Der ITIL 4 Foundation eLearning-Kurs dauert rund 10-12 Stunden.
Nach Abschluss des Kurses werden Sie:
ITIL im Überblick
Service-Management
ITIL-Grundprinzipien
Die vier Dimensionen des Service-Managements
Service-Wertesysteme
ITIL Übungen
Dieser Kurs beinhaltet:
Für die Teilnahme an diesem Kurs gibt es keine Voraussetzungen.
Die Prüfungen im online Proctor-Prüfungsverfahren durchgeführt. Sie erhalten innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf eine E-Mail-Einladung zur Registrierung im Peoplecert-Prüfungsportal. Sobald Sie sich registriert haben, können Sie Ihre Online-Prüfung zu einem Datum und einer Uhrzeit Ihrer Wahl buchen. Sie sind für die Buchung Ihrer eigenen Prüfung verantwortlich. Weitere Informationen zum Ablegen Ihrer Prüfung und zu den technischen Voraussetzungen finden Sie hier.
Don't miss out on our FREE downloadable resources to help you achieve success!
View downloads