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ITIL German 4 Create Deliver and Support (CDS) (DE) In German Online

ITIL is an adaptable and flexible framework for managing IT services
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ITIL German 4 Create Deliver and Support (CDS) (DE) In German Online

Die ITIL 4 Create, Deliver and Support-Qualifikation (CDS) ist eine der Voraussetzungen für die Qualifikation zum ITIL 4 Managing Professional. Dieses Modul richtet sich an IT Practitioner und Führungskräfte, die die Bereitstellung von und den Support für IT-gestützte(n) digitale Produkte(n) und Dienste(n) konzipieren und verwalten. Wenn Sie für die Bereitstellung verantwortlich sind, einschließlich Entwicklung, Bereitstellung, Überwachung und Support, dann ist dies der richtige Kurs für Sie!

About the course

Unser akkreditierter ITIL 4 Create, Deliver and Support eLearning-Kurs (CDS) unterstützt Sie bei der Vorbereitung auf die CDS-Prüfung. In der Prüfung wird beurteilt, ob Sie ein ausreichendes Verständnis von ITIL 4 für die Konzeption, Bereitstellung und den Support von Diensten, wie im CDS-Lehrplan beschrieben, nachweisen und dieses anwenden können.  

Die ITIL 4 CDS-Qualifikation ist eine der Voraussetzungen für die Qualifikation zum ITIL 4 Managing Professional, die das praktische und technische Wissen der Kandidaten über die erfolgreiche Leitung moderner IT-gestützter Dienste, Teams und Arbeitsabläufe bewertet.

Duration

Für diesen Kurs benötigen Sie ca. 16 Stunden.

Am Ende des Kurses werden Sie:

  • wissen, wie man einen Service-Wertstrom plant und aufbaut, der die Konzeption, Bereitstellung und den Support von Diensten umfasst;
  • wissen, wie relevante ITIL-Praktiken zur Konzeption, Bereitstellung und zum Support von SVS und Wertströmen beitragen;
  • wissen, wie man Dienste konzipiert, bereitstellt und unterstützt.

What's covered?

  • ITIL®4 Create, Deliver & Support (CDS) - Kapitel 1: Einleitung - Einen Wertstrom planen und aufbauen
  • ITIL®4 Create, Deliver & Support (CDS) - Kapitel 2.1: Relevante ITIL Practices innerhalb von CDS
  • ITIL®4 Create, Deliver & Support (CDS) - Kapitel 2.2: ITIL Practices für einen neuen Wertstrom
  • ITIL®4 Create, Deliver & Support (CDS) - Kapitel 2.3: Ein Wertstrom für Anwendersupport
  • ITIL®4 Create, Deliver & Support (CDS) - Kapitel 3: Serviceerstellung, Lieferung und Support
  • ITIL®4 Create, Deliver & Support (CDS) - Musterprüfung

What's included?

Dieser Kurs beinhaltet:

  • 12 Monate Online-Zugang zu unserem akkreditierten ITIL 4 CDS eLearning-Kurs;
  • die Kosten für die ITIL 4 CDS-Prüfung (gültig für 12 Monate ab Kaufdatum, Prüfung muss online über Remote Proctor abgelegt werden);
  • das offizielle ITIL 4 CDS-Handbuch (digital)
  • den ITIL 4 CDS-Prüfungssimulator.

Materials

Offizielles digitales Handbuch: Sie erhalten innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf eine E-Mail-Einladung zur Registrierung auf dem Peoplecert-Portal. Sobald Sie sich registriert haben, haben Sie Zugriff auf die digitale Ausgabe Ihres Handbuchs.

Target audience

ITSM Manager und solche, die es werden wollen

ITSM Practitioner, die den Betrieb von IT-gestützten und digitalen Produkten und Diensten verwalten, sowie diejenigen, die für die End-to-End-Bereitstellung verantwortlich sind.

Personen mit ITIL-Qualifikation, die ihr Wissen ausbauen wollen.

Pre-requisites

Um an der Prüfung teilzunehmen, sind zwei formale Bedingungen zu erfüllen. Sie müssen eine der beiden Prüfungen ,ITIL 4 Foundation“ oder „Managing Professional Transition“ bestanden und einen akkreditierten Schulungskurs absolviert haben.

Exam information

Prüfungen erfolgen online über Remote Proctor. Sie erhalten innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf eine E-Mail-Einladung zur Registrierung auf dem Peoplecert-Portal. Sobald Sie sich registriert haben, können Sie Ihre Online-Prüfung zu einem Datum und Zeitpunkt Ihrer Wahl buchen. Sie müssen Ihre Prüfung selbst buchen. Weitere Informationen über das Ablegen der Prüfung und die technischen Anforderungen finden Sie hier.

Exam format

  • 90 Minuten
  • Closed Book
  • 40 Fragen
  • 28/40 (70 % Erfolgsquote)